Política de privacidad
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Responsable
El titular de la marca Natural Probio (datos en el aviso legal). Contacto: hello@natural-probio.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, dirección, correo, teléfono, productos comprados | Gestionar y enviar tu pedido, atención al cliente | Ejecución del contrato | El tiempo exigido por la normativa fiscal y contable |
| Correo y consentimiento de la suscripción (fecha, origen, texto aceptado) | Enviarte el código de bienvenida, recetas, consejos y ofertas | Consentimiento, que puedes retirar en cada correo | Hasta que te des de baja |
| Correo y compras de los clientes | Correos de seguimiento del pedido, ayuda con tu cultivo, petición de opinión y sugerencias de productos similares | Ejecución del contrato e interés legítimo (artículo 21.2 de la LSSI), con baja en cada correo | Hasta que te des de baja o 3 años sin compras |
| Facturas | Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal | El plazo legal de conservación |
| Opiniones publicadas (nombre, nota, texto) | Mostrar tu opinión sobre el producto | Consentimiento al enviarla | Mientras el producto esté a la venta, o hasta que pidas retirarla |
| Nombre, correo y mensaje del formulario de contacto | Responder a tu consulta | Consentimiento | Hasta 12 meses tras la respuesta |
Pago
El pago se realiza en la página segura de Stripe Payments Europe Ltd. Natural Probio no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Destinatarios
Tus datos se comunican solo a quien los necesita para tu pedido: Stripe (pago), el transportista (entrega) y nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger). No los vendemos ni los cedemos con fines publicitarios.
Correos y baja
Cada correo de novedades incluye un enlace para darte de baja en un clic. Tras la baja solo recibirás los correos relacionados con tus pedidos (confirmación y factura).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hello@natural-probio.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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